ExpressVPN-Datenschutzrichtlinie

Wir möchten, dass Sie verstehen, welche Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) wir in Verbindung mit Ihrer Nutzung unserer Dienste und/oder Ihrem Zugriff auf unsere Website erfassen; zu welchem Zweck diese Informationen erfasst werden; wie wir diese Informationen erfassen, verwenden und aufbewahren; an wen wir diese Informationen möglicherweise weitergeben; und wie Sie Ihre Rechte ausüben und auf Ihre Informationen zugreifen, deren Richtigkeit überprüfen, sie korrigieren und/oder löschen lassen können. Darüber hinaus möchten wir Sie darüber informieren, welche Daten wir unter keinen Umständen erheben. Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Daten, die von holiday.com erhoben werden, und bezieht sich auch nicht auf diese. Bitte lesen Sie die Datenschutzerklärung von holiday.com, um sich über den Umgang mit Daten bei den holiday.com-Diensten zu informieren.

Darüber hinaus wird in dieser Datenschutzerklärung erläutert, welche Sicherheitsmaßnahmen wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen und an wen Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen oder Beschwerden zum Inhalt dieser Datenschutzerklärung haben.

Unser Leitprinzip bei der Datenerfassung besteht darin, nur das Minimum an erforderlichen Daten zu erfassen, das für den Betrieb erstklassiger Dienste in großem Maßstab erforderlich ist. Wir haben unsere Systeme so konzipiert (und bemühen uns, sie ständig zu verbessern), dass wir keine sensiblen Daten über unsere Kunden besitzen. Wir können keine Daten weitergeben oder Daten unsachgemäß verwenden, die wir nicht haben – selbst, wenn wir dazu angehalten werden. Wir protokollieren Ihre Online-Aktivitäten, während Sie mit unseren Diensten verbunden sind, nicht auch Ihren Browserverlaufs, das Ziel des Datenverkehrs, den Dateninhalt oder DNS-Abfragen nicht. Wir bewahren auch keine Verbindungsprotokolle auf, d. h. keine Protokolle Ihrer IP-Adresse, Ihrer ausgehenden VPN-IP-Adresse, des Zeitstempels der Verbindung oder der Dauer der Sitzung.

Diese Datenschutzerklärung sollte in Verbindung mit den ExpressVPN-Nutzungsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“) gelesen werden. Zusammen stellen sie eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und ExpressVPN dar. Lesen Sie diese deshalb sorgfältig durch. Sofern nicht anders angegeben, haben die in dieser Datenschutzerklärung großgeschriebenen Begriffe die gleiche Bedeutung wie in den Nutzungsbedingungen.

Die Hauptaufgabe von ExpressVPN besteht darin, die Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Um dieses Ziel zu erreichen, befindet sich der Hauptsitz von ExpressVPN auf den Britischen Jungferninseln. Express Technologies Ltd. unterliegt der Rechtsprechung und den Gesetzen der Britischen Jungferninseln.

Erfahren Sie mehr über die kürzlich durchgeführte unabhängige Prüfung unserer Datenschutzerklärung und unserer Servertechnologie durch KPMG.

Inhaltsverzeichnis

• Allgemeine Informationen
• Personenbezogene Daten
• Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen und aufbewahren
• Wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Dienstanbieter schützen
• Keys-Daten
• Nutzungsstatistiken und Anwendungsdiagnosedaten
• MediaStreamer-Daten
• Wie wir Informationen über E-Mail, Live-Chat und Feedback-Formulare schützen und aufbewahren
• Von uns erfasste nicht personenbezogene Daten
• Interaktionen mit Produkten von Drittparteien
• Benutzer in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich
• Ihre Datenschutzrechte
• Benutzer in Kalifornien
• Benutzer in anderen US-Bundesstaaten
• Verwendung durch Kinder
• Änderungen an dieser Datenschutzerklärung
• So können Sie ExpressVPN kontaktieren

Allgemeine Informationen

ExpressVPN erhebt je nach Ihrer Verwendung der Dienste möglicherweise acht (8) Arten von Daten, die im Folgenden aufgeführt sind. Detaillierte Informationen zu den einzelnen Punkten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten weiter unten. Wenn Sie unsere Webseite lediglich besuchen, lesen Sie bitte den Abschnitt „Cookies und Analyse-Dienste von Drittparteien“ weiter unten. Welche Daten erheben wir?

(i) Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Konto übermittelt werden („personenbezogene Daten“)

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, die direkt oder indirekt anhand eines Identifikators wie eines Namens, einer Identifikationsnummer, von Standortdaten, eines Online-Identifikators oder eines bzw. mehrerer dieser Person eigener Merkmale identifiziert werden kann. Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Bereitstellung unserer Dienste erhoben, einschließlich der Verhinderung betrügerischer Registrierungen oder der Übernahme von Konten, und können den Namen, die E-Mail-Adresse sowie Zahlungsinformationen umfassen, die Sie uns bei der Erstellung oder Aktualisierung Ihres Kontos übermitteln. Wir nutzen Forter, um Online-Betrug zu verhindern. Informationen darüber, wie Forter Ihre personenbezogenen Daten verwenden und verarbeiten kann, finden Sie unter folgender Adresse: https://www.forter.com/privacy-policy.

(ii) Statistiken zu Aggregator-Apps und zur VPN-Verbindung („Nutzungsstatistikdaten“)

Eine minimale Menge an Nutzungsstatistikdaten wird erhoben, um einen hervorragenden Kundensupport und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten. Diese Art von Daten enthält keine Informationen über die Navigation und die Internetaktivitäten der Benutzer, auch nicht während der VPN-Verbindung. Wir erfassen (und verwenden, veröffentlichen oder speichern) keine Daten über den Inhalt oder das Ziel des VPN-Verkehrs, DNS-Anfragen oder IP-Adressen der Benutzer.

(iii) Daten, die zu ExpressKeys hinzugefügt werden („Keys-Daten“) (gilt nur für ExpressKeys-Nutzer)

Wir erfassen und speichern nur dann Schlüsseldaten, wenn Sie sich für die Nutzung von ExpressKeys entscheiden, dem Passwort- und Datensicherheitsdienst, der über Ihr Konto zugänglich ist. Die in ExpressKeys gespeicherten Schlüsseldaten sind mit einer Zero-Knowledge-Verschlüsselung gesichert. Kein Mitarbeiter von ExpressVPN oder Dienstanbietern kann die Informationen, die Sie in ExpressKeys speichern, einsehen oder abrufen (selbst wenn Sie uns dazu autorisieren).

(iv) Anonyme App-Diagnose, einschließlich Absturzberichte („App-Diagnosedaten“) (optional)

Anwendungsdiagnosedaten, zu denen Absturzberichte, Usability-Diagnosen und VPN-Verbindungsdiagnosen gehören, sind anonymisierte Daten, die nicht auf einzelne Benutzer zurückgeführt werden können. Diese Funktion ist vergleichbar mit der Option „Fehlerbericht senden“. Anwendungsdiagnosedaten werden standardmäßig nicht weitergegeben. über das Einstellungsmenü Ihrer Apps, um Anwendungsdiagnosedaten an uns zu senden.

(v) IP-Adressen, die zur Nutzung der MediaStreamer-Dienste berechtigt sind („MediaStreamer-Daten“) (gilt nur für MediaStreamer-Nutzer)

Unabhängig von den VPN-Diensten bieten wir auch unseren optionalen MediaStreamer-Dienst für Geräte an, die keine VPNs unterstützen (z. B. Roku). Benutzer, die sich für die Nutzung von MediaStreamer entscheiden, können bestimmte IP-Adressen registrieren, die zur Nutzung des Dienstes berechtigt sein sollen. Diese IP-Adressen werden von ExpressVPN nur für die Bereitstellung des optionalen MediaStreamer-Dienstes und nicht für andere Zwecke verwendet.

(vi) Daten für Marketingzwecke

Wenn Sie unsere App verwenden, erfassen wir eine begrenzte Menge an Daten, um die Nutzung unserer App besser verstehen und unsere Marketingarbeit erleichtern zu können. Diese Daten können der Online-Aktivität von bestimmten Personen nicht zugeordnet werden.

(vii) Identity-Defender-Daten

Identity Defender-Daten beziehen sich auf personenbezogene Daten, die Sie freiwillig übermitteln, wenn Sie unsere Identity Defender-Produkte (einschließlich Credit Scanner) abonnieren und verwenden. Wenn Sie unsere Identity Defender-Produkte abonnieren und verwenden, stellen Sie uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung, die erforderlich sind, damit wir Ihnen die Identity Defender-Dienste bereitstellen können. Identity Defender-Produkte sind von unseren VPN-Diensten getrennt, und es besteht NIEMALS eine Verknüpfung zwischen den für die VPN-Dienste erhobenen Daten und Ihren Identity Defender-Daten. Für Identity Defender-Daten gilt die separate Identity Defender-Datenschutzerklärung.

(viii) Daten, die wir via Cookies sammeln

Wir erfassen zudem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten („Nutzungsdaten“). Zu diesem Zweck können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Weitere Informationen zu den von uns gesetzten Cookies finden Sie in der „Cookie-Richtlinie“.

Personenbezogene Daten

ExpressVPN erfasst personenbezogene Daten, die Sie bei der Erstellung oder Aktualisierung eines Kontos angeben. Wir benötigen personenbezogene Daten wie eine E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen, um Ihnen unsere Dienste zur Verfügung stellen zu können, Ihnen E-Mails zu senden, Zahlungen einzuziehen, auf Support-Anfragen zu antworten und Ihnen relevante Informationen über Ihr Konto und/oder die Dienste zukommen zu lassen.

Die erhobenen personenbezogenen Daten hängen von der gewählten Zahlungsart ab und können Informationen wie Name, Rechnungsland, Rechnungsadresse und/oder Kreditkartennummer enthalten. Bei einigen Zahlungsarten werden Sie möglicherweise auf externe Websites weitergeleitet, die von Drittanbietern betrieben werden (z. B. PayPal, BitPay, Paymentwall, Stripe oder andere spezifische Zahlungsanbieter, je nachdem, wo Sie sich befinden), um die Transaktion abzuschließen. Um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten diese Auftragsverarbeiter erheben und speichern, lesen Sie bitte die Bedingungen und Datenschutzrichtlinien des jeweiligen Auftragsverarbeiters. Zahlungsmethoden, wie Geschenkgutscheine und Bitcoin, die dazu beitragen, die Menge der personenbezogenen Daten, die Sie uns übermitteln, zu beschränken, stehen Ihnen beim Abonnieren unserer Dienste ebenfalls zur Verfügung. Darüber hinaus arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Partnern zusammen, um den Anmeldevorgang zu vereinfachen, betrügerische Registrierungen aufzudecken, auf Rückbuchungsanfragen zu reagieren, die Übernahme von Konten zu verhindern und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren. Diese Partner erhalten möglicherweise die IP-Adressen der Benutzer; diese Adressen werden jedoch stets auf getrennten Systemen gespeichert, die in keinem Zusammenhang mit den genannten Zwecken stehen, und können niemals mit dem Online-Traffic eines Benutzers bei der Verwendung unseres VPN in Verbindung gebracht werden, da keinerlei Aufzeichnungen über ein solches Verhalten erfasst werden.

ExpressVPN verwendet Ihre E-Mail-Adresse für folgende Zwecke:

• Um Ihnen Zugang zu unseren Diensten zu gewähren, unter anderem durch E-Mails zur Passwortzurücksetzung oder -bestätigung. Um E-Mails im Zusammenhang mit Ihren Zahlungsvorgängen zu versenden. Wir senden Ihnen möglicherweise in begrenztem Umfang Transaktionsmitteilungen zu Ihrem Konto und Ihren Transaktionen mit uns. Diese Mitteilungen umfassen unter anderem Bestellbestätigungen, Verlängerungsbenachrichtigungen und Hinweise auf Preiserhöhungen. Solche Mitteilungen sind zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen sowie zu rechtlichen Zwecken erforderlich, einschließlich der Verteidigung gegen potenzielle Ansprüche. Wir bewahren die mit diesen Mitteilungen verbundenen Daten gemäß den geltenden Verjährungsfristen für handelsrechtliche Ansprüche für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren auf, um die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sicherzustellen und unsere berechtigten Interessen zu schützen. Wir stellen sicher, dass diese Mitteilungen auf ein Minimum beschränkt bleiben und nur dann versendet werden, wenn dies zur Wahrung der Transparenz und zur Einhaltung geltender Gesetze unerlässlich ist.
• Um Ihnen Aktualisierungen und Ankündigungen zuzusenden.
• Um mit Ihnen bezüglich Ihres Kontos zu kommunizieren oder auf Ihre Mitteilungen zu antworten.
• Um Ihnen Marketinginformationen wie Angebote, Umfragen, Einladungen und Inhalte zu anderen Themen im Zusammenhang mit ExpressVPN zu senden, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten („Marketing-E-Mails“). Sie können den Erhalt von Marketing-E-Mails ablehnen, indem Sie das in diesen E-Mails beschriebene Abmeldeverfahren durchführen.
• Zur Marketing-Attribution. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken widersprechen, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.

Alle personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit ExpressVPN-Konten werden ausschließlich von ExpressVPN verwaltet, einschließlich der Speicherung auf Systemen, Servern und Diensten, die ExpressVPN und seinen Tochtergesellschaften gehören oder von diesen gemietet werden. In den seltenen Fällen, in denen diese Daten möglicherweise von anderen verbundenen Unternehmen verarbeitet werden müssen, dürfen sie nur dann und nur für den erforderlichen Zeitraum weitergegeben werden, soweit dies für die Verarbeitung im Zusammenhang mit den in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecken und berechtigten Interessen erforderlich ist, wobei stets die gleichen Datenschutzstandards gewährleistet werden. Zur Klarstellung: Zu diesen Umständen zählen keine Situationen, in denen die Kontrolle über die personenbezogenen Daten der ExpressVPN-Benutzer für einen beliebigen Zeitraum an andere verbundene Unternehmen übertragen wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unsere oberste Holdinggesellschaft, Kape Technologies PLC.

ExpressVPN verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die in dieser Datenschutzerklärung aufgeführten Zwecke, und wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittparteien. Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund berechtigter Interessen im Sinne des geltenden Rechts, genauer gesagt zur Erfüllung einer oder mehrerer rechtlicher Grundlagen, wie im Abschnitt „Benutzer in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich“ dieser Datenschutzerklärung näher beschrieben, einschließlich der Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber (d. h. gemäß der Vereinbarung zwischen Ihnen und ExpressVPN).

Sie können sich jederzeit vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen und aufbewahren

• Sicherheit. Wir haben erstklassige physische, verfahrenstechnische und technische Sicherheitsmaßnahmen in Bezug auf unsere Büros und Informationsspeichereinrichtungen umgesetzt, um jeglichen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff sowie jegliche Offenlegung oder Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Obwohl wir davon überzeugt sind, dass diese Systeme robust sind, ist es wichtig zu verstehen, dass keine Datensicherheitsmaßnahme der Welt einen vollkommenen Schutz bieten kann. Aus diesem Grund ist es unser Prinzip, so wenig Daten wie möglich zu erheben.
• Server und Rechenzentren. Die Server sind in Rechenzentren mit strengen Sicherheitspraktiken untergebracht. Keines dieser Rechenzentren verlangt von uns, Verkehrsdaten oder personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Dienste zu erheben oder zu speichern. Sollte uns eines dieser Rechenzentren auffordern, solche Daten zu speichern, werden wir die Zusammenarbeit mit diesem Dienstanbieter unverzüglich beenden und nach alternativen Lösungen suchen. Selbst wenn eine Regierung einen unserer VPN-Server physisch beschlagnahmen würde, gäbe es keine Protokolle oder Informationen, die einen einzelnen Benutzer mit einem bestimmten Ereignis, einer bestimmten Website oder einem bestimmten Verhalten in Verbindung bringen würden.
• Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten, die, wie bereits erwähnt, niemals sensible Daten wie Browserverlauf, DNS-Abfragen oder IP-Adressen in Verbindung mit diesen Informationen oder sonstiges Online-Verhalten enthalten, werden gemäß geltendem Datenschutzrecht für einen begrenzten Zeitraum gespeichert (solange wir Ihre Einwilligung oder einen legitimen Grund für die Speicherung dieser Daten haben). Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie einen sachgemäßen Löschungsantrag stellen. Bitte beachten Sie, dass wir, wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, die für die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften erforderlichen Daten aufbewahren und Sie die Dienste nicht mehr nutzen können.
• Add-on für eine dedizierte IP-Adresse. Die dedizierte IP-Adresse von ExpressVPN wurde für Ihre Privatsphäre entwickelt. Die Zuweisung von IP-Adressen erfolgt mithilfe einer Zero-Knowledge-Verschlüsselung, sodass kein Zusammenhang zwischen Ihrem Konto und der zugewiesenen dedizierten IP-Adresse hergestellt werden kann. Die Ihnen zugewiesene IP-Adresse und ihre Konfigurationseinstellungen bleiben verschlüsselt und durch einen von Ihnen gewählten Zugangscode geschützt. Dieser Code ist die einzige Möglichkeit, Ihre dedizierte IP-Adresse auf einem Ihrer Geräte zu entsperren. Wir empfehlen Ihnen, einen starken und einzigartigen Code zu verwenden, der sich von Ihrem Kontopasswort unterscheidet, um sicherzustellen, dass er nicht leicht zu erraten ist. Kein ExpressVPN-Mitarbeiter und kein Dienstanbieter kann den Ihnen zugewiesenen Zugangscode oder die dedizierte IP-Adresse anzeigen oder abrufen (auch mit Ihrer Genehmigung nicht).
• Rechtlich. Ihre personenbezogenen Daten werden von ExpressVPN verwaltet und gespeichert und nicht von der Muttergesellschaft Kape Technologies PLC (UK) oder anderen zugehörigen Unternehmen. Express Technologies Ltd. unterliegt der Gerichtsbarkeit und den Gesetzen der Britischen Jungferninseln (gemäß Abschnitt 16 der Nutzungsbedingungen). Dementsprechend unterliegt jede rechtmäßige Anforderung von personenbezogenen Daten (oder anderen Arten von Daten) der Gerichtsbarkeit und den Gesetzen der Britischen Jungferninseln. Wir werden unsere Rechte (und die unserer Benutzer) energisch verteidigen, wenn versucht wird, die Datenschutzbestimmungen der Britischen Jungferninseln zu umgehen. Eine Muttergesellschaft, eine Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen kann nicht gezwungen werden, von Express Technologies Ltd. gespeicherte personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, und wird dies auch nicht freiwillig tun.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre Privatsphäre und Sicherheit schützen, finden Sie im ExpressVPN Trust Center.

Wie wir Ihre personenbezogenen Daten in Bezug auf Dienstanbieter schützen

Bevollmächtigte, Auftragnehmer und Drittanbieter von ExpressVPN („Dienstanbieter“) können kontrollierten Zugriff auf relevante Daten erhalten, um uns bei der Zahlungsabwicklung, der Verwaltung der Dienste und anderweitig beim Betrieb unseres Geschäfts zu unterstützen. Alle Dienstanbieter, die Zugang zu diesen Daten haben, sind verpflichtet, die Daten vertraulich zu behandeln und nicht für andere Zwecke zu verwenden als für die Durchführung der Dienste, die sie im Auftrag von ExpressVPN erbringen. Zu diesen Verpflichtungen gehören vertragliche Verpflichtungen zum Datenschutz gemäß den geltenden Gesetzen, einschließlich derer, die sich auf die Übermittlung personenbezogener Daten aus der Europäischen Union/dem Europäischen Wirtschaftsraum in ein Drittland beziehen. Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission oder dem Staatssekretär für Großbritannien genehmigt wurden, der Berufung auf Angemessenheitsbeschlüsse oder anderer rechtmäßiger Übermittlungsmechanismen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen.

Dienstanbieter haben nur Zugriff auf die Daten, die für die von ihnen im Auftrag von ExpressVPN erbrachten Dienste erforderlich sind. Dazu gehören keinesfalls VPN-Aktivitäten oder Verbindungsdaten, da wir solche Daten nicht erheben.

Neben Dienstanbietern können wir Ihre personenbezogenen Daten auch dann weitergeben, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Weitergabe oder Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben (z. B. Marketing-Einwilligung oder Opt-in für optionale Zusatzleistungen oder Funktionen).

Schlüsseldaten

Wir erfassen und speichern Keys-Daten nur, wenn Sie sich für die Nutzung von ExpressKeys entscheiden, dem sicheren Passwort- und Datenverwaltungsdienst in Ihrem Konto. Schlüsseldaten sind alle Daten, die in den ExpressVPN-Schlüsseln gespeichert sind, die mit Ihrem Konto verknüpft sind. Kein ExpressVPN-Mitarbeiter und kein Dienstleister kann die Informationen, die Sie in ExpressKeys speichern, einsehen oder abrufen (auch dann nicht, wenn Sie uns eine Berechtigung dazu erteilen).

Ihre Schlüsseldaten gehören Ihnen. Sie können Keys-Daten nach Belieben hinzufügen, ändern und löschen, indem Sie auf Ihr ExpressKeys-Dashboard zugreifen. Zu Ihrer eigenen Sicherheit sollten Sie für ExpressKeys ein starkes und einzigartiges Hauptpasswort erstellen, das nicht leicht zu erraten ist. Es sollte sich außerdem von dem Passwort unterscheiden, das Sie für den Zugang zu Ihrem Konto verwenden.

Sie können Daten aus anderen Passwortverwaltungstools in ExpressKeys importieren, indem Sie den Anweisungen in Ihrem Konto folgen. Bevor Sie dies tun, empfehlen wir Ihnen dringend, die Datenübertragbarkeitsregeln Ihres bisherigen Passwortverwalters zu überprüfen, da diese nicht der Kontrolle von ExpressVPN unterliegen.

Nutzungsstatistiken und Anwendungsdiagnosedaten

Um einen exzellenten Kundensupport und eine hohe Servicequalität zu gewährleisten, erfasst ExpressVPN bestimmte Informationen über Ihre VPN-Nutzung wie unten beschrieben. Diese Daten sind unseren Mitarbeitern nur bei Bedarf zugänglich und können zu den oben genannten Zwecken an Dienstanbieter weitergegeben werden, werden aber jederzeit vertraulich behandelt.

Wir stellen sicher, dass Nutzungsstatistiken und Anwendungsdiagnosedaten niemals sensible Informationen enthalten. Dies steht im Einklang mit unserer allgemeinen Verpflichtung, den Browserverlauf, das Ziel des Datenverkehrs, den Dateninhalt, IP-Adressen oder DNS-Anfragen nicht zu protokollieren.

Unser Prinzip der minimalen Datenerhebung bedeutet, dass wir:

• Wir wissen zu keinem Zeitpunkt, welcher Benutzer auf eine bestimmte Website oder einen bestimmten Dienst zugegriffen hat.
• Wir wissen nicht, welche Benutzer zu einem bestimmten Zeitpunkt mit dem VPN verbunden waren oder welche IP-Adressen der VPN-Server sie verwendet haben.
• Wir kennen die ursprünglichen IP-Adressen des Computers bestimmter Benutzer nicht.

Sollte jemand versuchen, ExpressVPN zur Herausgabe von Benutzerdaten zu zwingen, die auf einem der oben genannten Punkte basieren, können wir diese Informationen nicht herausgeben, da die Daten nicht existieren.

Apps und App-Versionen

Wir sammeln Informationen darüber, welche Apps und App-Versionen Sie aktiviert haben, um unsere Dienste zu nutzen. Die Kenntnis Ihrer aktuellen App-Version hilft unserem Support-Team bei der Lösung technischer Probleme, die bei Ihnen auftreten können.

Marketing und Remarketing

ExpressVPN sammelt in begrenztem Umfang technische Daten sowie Daten zur Kundenbindung. Dazu gehören der Länder-Code (abgeleitet von einer gehashten IP-Adresse), die Version des Betriebssystems, die Sprache des Geräts, die App-Version, das Gerätemodell sowie zufällige Identifikatoren, etwa eine Installations-ID oder XV-Benutzer-ID, um die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen und die Konvertierungszuordnung zu analysieren. Diese Daten können auch Werbekennungen (etwa IDFA oder Android-Werbe-ID) enthalten, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben. Die Daten werden ausschließlich verwendet, um zu verstehen, welche Kanäle App-Installationen sowie Abonnements fördern. Diese Daten enthalten zwar nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Surf-Aktivitäten oder Ihren genauen Standort, können aber zu Messzwecken mit Ihrem Gerät oder Ihrer App-Installation verknüpft werden. Gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen können die Daten als personenbezogene Daten behandelt werden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Datenschutzeinstellungen in der ExpressVPN-App verwalten oder widerrufen. Sie können sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Diese Daten werden mit Analyseplattformen von Drittanbietern wie AppsFlyer ausschließlich für diese Marketing- und Zuordnungszwecke geteilt. Im Rahmen unserer No-Logs-Richtlinie, unserer Zusage zu echtem Datenschutz und zum Schutz unserer Nutzer vor IP-bezogenen Angriffen wird der gesamte von AppsFlyer ausgehende Datenverkehr automatisch durch einen speziellen Pool von ExpressVPN-IP-Adressen geleitet, sofern eine Verbindung zu ExpressVPN besteht. AppsFlyer kann sehen, dass ein Benutzer mit ExpressVPN verbunden ist. AppsFlyer hat aber keinen Einblick in den von Ihnen gewählten Server-Standort oder in die Muster Ihrer Server-Nutzung.

Mit Ihrer Einwilligung, sofern gesetzlich erforderlich, können wir mobile Werbe-Identifikatoren (z. B. IDFA, Android Advertising ID) und von Ihnen bereitgestellte gehashte Kontaktidentifikatoren (wie E-Mail-Adressen oder gehashte Benutzer-IDs) verwenden, um Werbezielgruppen für Remarketing- und Rückgewinnungskampagnen zu erstellen. Diese Kampagnen können über Plattformen von Drittparteien wie Meta, TikTok, Google Search, YouTube oder ähnliche Dienste geschaltet werden. Dies umfasst den Abgleich von Identifikatoren aus unseren Systemen mit denen unserer Werbepartner, um Ihnen während oder nach Ihrem Abonnement Werbung für ExpressVPN anzuzeigen.

Verbindung erfolgreich

Wir erfassen Informationen darüber, ob Sie an einem bestimmten Tag (aber nicht zu einer bestimmten Tageszeit) erfolgreich eine VPN-Verbindung aufgebaut haben, zu welchem VPN-Standort (aber nicht Ihre zugewiesene ausgehende IP-Adresse) und von welchem Land/ISP (aber nicht Ihre Quell-IP-Adresse) aus. Diese minimalen Informationen helfen uns bei der Bereitstellung von technischem Support, z. B. bei der Identifizierung von Verbindungsproblemen, bei der Bereitstellung von länderspezifischen Ratschlägen zur optimalen Nutzung unserer Dienste und bei der Identifizierung und Behebung von Netzwerkproblemen durch ExpressVPN-Techniker.

Gesamtmenge der übertragenen Daten (in MB)

Wir erfassen Informationen über die Gesamtmenge der von einem bestimmten Benutzer übertragenen Daten. Obwohl wir unbegrenzten Datenverkehr anbieten, können wir, wenn wir feststellen, dass ein einzelner Benutzer mehr Datenverkehr verursacht als tausende andere Benutzer zusammen und dadurch die Servicequalität für andere ExpressVPN-Benutzer beeinträchtigt, diesen Benutzer kontaktieren und um eine Erklärung bitten.

Zusammenfassung der Nutzungsstatistiken

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir minimale Nutzungsstatistiken erheben, um die Qualität unserer Dienste aufrechtzuerhalten. Wir wissen zum Beispiel, dass unser Kunde John sich am Dienstag mit unserem New Yorker VPN-Standort verbunden hat und über einen Zeitraum von 24 Stunden insgesamt 823 MB Daten übertragen hat. John kann nicht eindeutig als Verantwortlicher für ein bestimmtes Online-Verhalten identifiziert werden, da sich sein Nutzungsverhalten mit dem Tausender anderer ExpressVPN-Kunden überschneidet, die sich am selben Tag mit demselben Standort verbunden haben.

Wir haben unsere Systeme so entwickelt, dass die Speicherung sensibler Daten kategorisch ausgeschlossen ist. Wir wissen vielleicht, DASS ein Benutzer ExpressVPN verwendet hat, aber wir wissen nicht, um welchen Benutzer es sich handelt und erfahren niemals, WIE er unseren Dienst genutzt hat. Wir verpflichten uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen, indem wir keine Daten über die Online-Aktivitäten eines Benutzers speichern.

Anwendungsdiagnosedaten

Mit Ihrer Zustimmung erfassen wir anonymisierte Anwendungsdiagnosedaten, die Absturzberichte, Nutzbarkeitsdiagnosen und VPN-Verbindungsdiagnosen umfassen. Wir verwenden diese Daten in unseren Tools für den Netzwerkbetrieb, um die Netzwerkgeschwindigkeit zu optimieren und Probleme und verbesserungswürdige Bereiche im Zusammenhang mit bestimmten Anwendungen, VPN-Servern oder Internet Service Providern (ISPs) zu identifizieren. Die dadurch erhaltenen Informationen sind vollständig anonymisiert und können nicht mit einzelnen Benutzern in Verbindung gebracht werden (d. h. wir speichern nicht, welcher Benutzer welche Daten gesendet hat, und wir speichern nicht die IP-Adressen der Benutzer).

Wenn Sie zustimmen, diese Informationen mit ExpressVPN zu teilen (im Einstellungsmenü Ihres Kontos), erfassen wir die folgenden anonymen Anwendungsdiagnosedaten:

• Diagnoseinformationen darüber, ob und wie ein VPN-Verbindungsversuch fehlgeschlagen ist.
• Geschwindigkeitstestdaten.
• App-Diagnosedaten, einschließlich Absturzberichten und Usability-Tests, ohne personenbezogene Daten. Diese werden in anonymisierter Form von den folgenden Dienstanbietern bearbeitet, die an Geheimhaltungsvereinbarungen und andere vertragliche Verpflichtungen gebunden sind, abhängig von der Plattform, auf der Sie ExpressVPN verwenden:
  • Windows: Sentry, im Besitz von Functional Software, Inc. Siehe Datenschutzrichtlinie von Sentry.
  • Mac: Firebase Crashlytics, im Besitz von Google, und Sentry, im Besitz von Functional Software, Inc. Siehe Dokumentation zu Datenschutz und Sicherheit von Firebase und Datenschutzrichtlinie von Sentry.
  • Linux: Sentry, im Besitz von Functional Software, Inc. Siehe Datenschutzrichtlinie von Sentry.
  • iOS: Firebase Crashlytics, im Besitz von Google, und Apple. Siehe Datenschutzerklärung von Apple und Dokumentation zu Datenschutz und Sicherheit von Firebase. Sie können Apples Absturzberichterstattung in den iOS-Einstellungen deaktivieren, wie hier beschrieben.
  • Android: Firebase Crashlytics, im Besitz von Google. Siehe Dokumentation zu Datenschutz und Sicherheit von Firebase.
  • Browsererweiterungen: Google Analytics, im Besitz von Google. Siehe Datenschutzerklärung von Google.

Wenn Sie eine unserer Apps aktivieren, werden Sie gefragt, ob Sie die Anwendungsdiagnosedaten mit ExpressVPN teilen möchten. Sie können das Teilen dieser Daten jederzeit im Einstellungsmenü Ihrer App starten oder stoppen. Unter iOS kann die Apple-Absturzbenachrichtigung in den iOS-Einstellungen deaktiviert werden.

MediaStreamer-Daten

MediaStreamer ist unser Dienst für Konsolen und andere Geräte, die kein VPN unterstützen (z. B. Roku). Da der Dienst nicht über eine App läuft und keine Option zur Autorisierung mit Benutzername/Passwort bietet, verlassen wir uns auf ein System, das bestimmte IP-Adressen autorisiert, die Sie für die Registrierung bei uns ausgewählt haben. Sie können IP-Adressen registrieren, indem Sie sich auf unserer Website anmelden und die Seite „DNS-Einstellungen“ verwenden. Sie können IP-Adressen nach der Anmeldung auf unserer Website auf der Seite „DNS-Einstellungen“ registrieren Diese IP-Adressen (die MediaStreamer-Daten) werden dann in unserem System gespeichert, um autorisierte Geräte für MediaStreamer zu identifizieren, und werden für keinen anderen Zweck verwendet.

Wenn Sie unseren MediaStreamer-Dienst nicht nutzen möchten, aber Geräte besitzen, die kein VPN ausführen können, empfehlen wir Ihnen die ExpressVPN-App für Router. Wie alle unsere Dienste außer MediaStreamer erfordert auch die Router-App keine Registrierung der IP-Adresse. Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat unter www.expressvpn.com/support und wir führen Sie durch die einzelnen Schritte.

Wie wir Informationen über E-Mail, Live-Chat und Feedback-Formulare schützen und aufbewahren

ExpressVPN führt Aufzeichnungen über jegliche Korrespondenz, Fragen, Beschwerden oder Lob, die Sie uns bezüglich unserer Website oder unserer Dienste zukommen lassen, sowie über unsere Antworten darauf. Abhängig davon, wie Sie ExpressVPN kontaktieren, können wir Ihre E-Mail-Adresse und andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, erfassen. Die vollständige Erfassung des Schriftverkehrs ermöglicht es unseren Mitarbeitern, den Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Wir verwenden zwei verschiedene Plattformen von Drittanbietern für die Support-Korrespondenz: Zendesk für E-Mails und Support-Tickets und TeamSupport für den Live-Chat. Wenn Sie mit uns über diese Plattformen korrespondieren, speichern wir Ihre Korrespondenzinformationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse sowie Benutzer- und Geräteattribute, die uns bei der Fehlerbehebung helfen, wie z. B. Beide Plattformen verwenden moderne Sicherheitsverfahren und SSL-Verschlüsselung. Siehe Datenschutzerklärung von Zendesk und Datenschutzerklärung von TeamSupport.

Von uns erfasste nicht personenbezogene Daten

Geräteinformationen

ExpressVPN verwendet Geräteinformationen (einschließlich Gerätetyp, Betriebssystem/Sprache oder User-Agent sowie von Android- oder iOS-Geräten bereitgestellte mobile Identifikatoren), um Statistiken zu den Marketingkanälen und Werbepartnern zu erstellen, über die Benutzer von den ExpressVPN-Apps erfahren und sich dafür registriert haben. Diese Geräteinformationen enthalten weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse oder andere personenbezogene Daten.

Deaktivieren oder Zurücksetzen mobiler Identifikatoren

Benutzer können die mit ihren Geräten verknüpften mobile Identifikatoren jederzeit deaktivieren oder zurücksetzen. Eine Anleitung dazu finden Sie auf Apples Seite zu Werbung und Datenschutz auf iOS-Geräten sowie Googles Seite zur Verwaltung Ihrer Google-Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät.

Analyse von E-Mails und Kommunikation

Um die von uns versendeten E-Mails und sonstigen Mitteilungen zu bewerten und zu verbessern, können ExpressVPN oder seine Dienstleister Daten für statistische Auswertungen erfassen. So erstellen wir beispielsweise Berichte, in denen ausgewertet wird, ob E-Mails erfolgreich versendet wurden, ob es zu Verzögerungen bei der Zustellung kam oder wie oft eine E-Mail geöffnet wurde.

Interaktionen mit Produkten von Drittparteien auf Webseiten

Die Webseite kann Links zu externen Webseiten, mobilen Softwareanwendungen, Produkten oder Diensten enthalten, die nicht Eigentum von ExpressVPN sind oder von ExpressVPN kontrolliert werden und für die möglicherweise besondere Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten. Bitte beachten Sie, dass diese Drittparteien möglicherweise personenbezogene Daten von Ihnen erheben. ExpressVPN ist nicht für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt solcher externer Webseiten verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzrichtlinien jeder Drittpartei zu lesen, mit der Sie im Zusammenhang mit der Webseite oder den Diensten in Kontakt treten.

Benutzer in der Europäischen Union und im Vereinigten Königreich

ExpressVPN setzt sich weltweit für den Datenschutz seiner Benutzer ein, was sich in unseren bestehenden Praktiken widerspiegelt: Wir erheben nur ein Minimum an Daten und stellen sicher, dass die Benutzer die Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten behalten. Die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) der Europäischen Union („EU“) sowie der Data Protection Act 2018 („UK-DSGVO“), der beibehaltenen EU-Rechtsversion der DSGVO, die kraft des European Union (Withdrawal) Act 2018 Bestandteil des britischen innerstaatlichen Rechts ist, verlangen von uns, diese Vorgehensweisen für Benutzer in der EU und in Großbritannien („UK“) in besonderer Weise darzulegen.

In Übereinstimmung mit der DSGVO und der UK-DSGVO erheben und verarbeiten wir die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen personenbezogenen Daten je nach den Umständen auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, einschließlich:
  • Bereitstellung der auf die Abonnenten gerichteten Dienste gemäß ihren Anfragen.
  • Verwaltung von Abonnements und Abwicklung von Zahlungen im Zusammenhang mit unseren Diensten.
  • Bereitstellung von Kundensupport.
• Zur Wahrung eines berechtigten Interesses im Zusammenhang mit dem Betrieb unseres Unternehmens, einschließlich:
  • Verbesserung der Qualität, Zuverlässigkeit und Effektivität unserer Dienste.
  • Kommunikation mit Kunden, um Informationen bereitzustellen und Feedback zu unseren Dienstleistungen einzuholen.
• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der ExpressVPN unterliegt.
• Mit Einwilligung der Benutzer, die diese jederzeit widerrufen können.

Ihre Datenschutzrechte

Bei der Verwendung unserer Dienste haben Sie die folgenden Rechte (vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen oder Ausschlüsse):

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Sie haben das Recht, bei uns eine Anfrage zur Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu stellen, die wir gespeichert haben.
• Sie haben das Recht, eine Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen. Bitte beachten Sie, dass eine solche Löschung dazu führen kann, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können.
• Sie haben das Recht, eine Anfrage zur Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen.
• Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, auch wenn wir Ihre Daten im Rahmen eines Vorgangs auf der Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten.
• Sie haben das Recht, eine Anfrage an uns zu stellen, um Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen Format anzufordern und zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Sie haben das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einem automatisierten Vorgang – einschließlich Profiling – beruht und rechtliche Auswirkungen auf Sie hat oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, jederzeit zu widerrufen.
• Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere beim Information Commissioner’s Office (ICO) im Vereinigten Königreich oder bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde in der EU.
• Sie können Ihre oben genannten Rechte ausüben, indem Sie uns wie im Abschnitt „So kontaktieren Sie ExpressVPN“ weiter unten beschrieben kontaktieren.
• Sie können eine Drittpartei als bevollmächtigten Vertreter beauftragen, eine Anfrage in Ihrem Namen zu stellen. Um zu bestätigen, dass der bevollmächtigte Vertreter berechtigt ist, eine Anfrage in Ihrem Namen zu stellen, muss er über eine von Ihnen unterzeichnete schriftliche Vollmacht verfügen, und Sie müssen uns eine Kopie der unterzeichneten Vollmacht vorlegen. Um Ihre Privatsphäre und Sicherheit zu gewährleisten, behalten wir uns vor, weitere Maßnahmen zur Überprüfung Ihrer Identität zu ergreifen.
• Wir werden alle Anfragen gemäß den geltenden Gesetzen und nach bestem Wissen und Gewissen zeitnah bearbeiten.

Benutzer in Kalifornien

Gemäß dem „Shine the Light Act“ (Kalifornisches Zivilgesetzbuch, Abschnitt 1798.83) können Einwohner Kaliforniens Auskunft über die Weitergabe personenbezogener Daten an Drittparteien zu deren Direktmarketingzwecken verlangen. Wir geben keine derartigen Daten zu Direktmarketingzwecken an Drittparteien weiter. Dennoch können Einwohner Kaliforniens, die eine entsprechende Anfrage stellen möchten (einmal pro Benutzer und Jahr), uns wie im Abschnitt „So können Sie ExpressVPN kontaktieren“ weiter unten beschrieben kontaktieren.

Die folgenden Rechte (die bestimmten Ausnahmen oder Abweichungen unterliegen können) gelten für Personen, die unter den „California Consumer Privacy Act“ in der durch den „California Privacy Rights Act“ geänderten Fassung (zusammenfassend als „CCPA“ bezeichnet) fallen:

• Sie haben das Recht zu erfahren, welche Kategorien und welche konkreten personenbezogenen Daten über Sie erhoben werden, aus welchen Quellen diese stammen, zu welchen Zwecken sie verwendet werden und an welche Kategorien von Drittparteien sie weitergegeben werden.
• Sie haben das Recht auf eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Bitte beachten Sie, dass eine solche Löschung dazu führen kann, dass wir Ihnen unsere Dienste nicht mehr zur Verfügung stellen können.
• Sie haben das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten für kontextübergreifende verhaltensbasierte Werbung zu widersprechen. ExpressVPN verkauft oder gibt Ihre personenbezogenen Daten im Sinne des CCPA nicht weiter; Sie können dieses Recht jedoch jederzeit ausüben, indem Sie sich an uns wenden.
• Sie haben das Recht auf eine Anfrage zur Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Sie haben das Recht, Ihre sensiblen personenbezogenen Daten nur zu den Zwecken zu verwenden und weiterzugeben, die zur Erbringung der auf Ihre Anfrage hin erbrachten Dienste erforderlich sind.
• Sie haben das Recht, nicht diskriminiert zu werden, wenn Sie eines dieser Rechte oder andere Rechte gemäß dem CCPA ausüben.
• Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung, auf der die Verarbeitung beruht, jederzeit zu widerrufen.

Wir werden auf nachprüfbare Verbraucheranfragen innerhalb von fünfundvierzig (45) Tagen nach Eingang reagieren; diese Frist kann um weitere fünfundvierzig (45) Tage verlängert werden, sofern dies vernünftigerweise erforderlich ist, vorausgesetzt, wir informieren Sie über die Verlängerung. Für die Ausübung der oben genannten Rechte fallen für Sie keine Gebühren an.

Benutzer in anderen US-Bundesstaaten

Eine Reihe von US-Bundesstaaten, darunter Virginia, Colorado, Connecticut, Texas, Oregon, Montana und andere, haben umfassende Datenschutzgesetze erlassen, die ihren Einwohnern bestimmte Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten einräumen. Wenn Sie in einem Bundesstaat mit einem geltenden Datenschutzgesetz ansässig sind, stehen Ihnen je nach Ihrem Wohnsitzstaat ausgewählte oder alle der folgenden Rechte zu:

• Das Recht auf Auskunft und auf Erhalt einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Das Recht auf eine Anfrage zur Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten.
• Das Recht auf eine Anfrage zur Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, vorbehaltlich bestimmter Ausnahmen.
• Das Recht, dem Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten, gezielter Werbung und – in bestimmten Bundesstaaten – der Profilerstellung, die rechtliche oder ähnlich schwerwiegende Auswirkungen hat, zu widersprechen.
• Das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem übertragbaren und leicht nutzbaren Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit).
• Das Recht, wegen der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte nicht diskriminiert zu werden.

Soweit dies nach geltendem Landesrecht erforderlich ist, holen wir Ihre Einwilligung ein, bevor wir sensible personenbezogene Daten verarbeiten; dazu können Daten gehören, aus denen die ethnische Herkunft, religiöse Überzeugungen, Gesundheitsdaten, die sexuelle Orientierung, die Staatsangehörigkeit oder der Einwanderungsstatus, genetische oder biometrische Daten sowie genaue Geolokalisierungsdaten hervorgehen. ExpressVPN verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittparteien. Um eines der oben beschriebenen Rechte auszuüben oder wenn Sie Fragen zum Datenschutz in Ihrem Bundesland haben, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „So können Sie ExpressVPN kontaktieren“ weiter unten beschrieben. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist beantworten. Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie gemäß bestimmter bundesstaatlicher Gesetze gegen unsere Entscheidung Widerspruch einlegen, indem Sie uns kontaktieren; wir werden auf Ihren Widerspruch gemäß den geltenden Rechtsvorschriften reagieren.

Verwendung durch Kinder

Wir bieten unsere Dienste nicht dazu an, von Kindern verwendet zu werden, und erheben daher wissentlich keine personenbezogenen Daten von und/oder über Personen unter achtzehn (18) Jahren oder unter dem Volljährigkeitsalter in der Gerichtsbarkeit, in der Sie Ihren Wohnsitz haben bzw. von der aus Sie die Dienste verwenden. Wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind oder das Volljährigkeitsalter in der Rechtsordnung, in der Sie Ihren Wohnsitz haben oder von der aus Sie die Dienste verwenden, noch nicht erreicht haben, geben Sie bitte keine personenbezogenen Daten an uns weiter, ohne dass ein Elternteil oder ein gesetzlicher Vormund einbezogen wird. Darüber hinaus halten wir uns an das US-amerikanische Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet („Children’s Online Privacy Protection Act“, „COPPA“) und erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter dreizehn (13) Jahren. Im Sinne der DSGVO für Großbritannien (UK-DSGVO) und des DPA 2018 beabsichtigen wir nicht, Dienste der Informationsgesellschaft direkt an Kinder anzubieten. Sofern die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung herangezogen wird, muss die Einwilligung eines Kindes unter dreizehn (13) Jahren gemäß Abschnitt 9 des DPA 2018 vom Inhaber der elterlichen Sorge erteilt oder genehmigt werden. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass Sie personenbezogene Daten unter Verstoß gegen geltende Datenschutzgesetze bereitstellen, behalten wir uns das Recht vor, diese zu löschen. Falls Sie der Ansicht sind, dass wir über solche Informationen verfügen könnten, kontaktieren Sie uns bitte wie im Abschnitt „So können Sie ExpressVPN kontaktieren“ weiter unten beschrieben.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung jederzeit im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -grundsätzen zu ändern. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unserer Webseite benachrichtigen, bevor die Änderung in Kraft tritt. Ihre fortgesetzte Verwendung der Dienste und/oder Ihr Zugriff auf die Webseite nach einer solchen Benachrichtigung gilt als Ihre Zustimmung zur aktualisierten Datenschutzerklärung.